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市住房置業(yè)擔(dān)保中心深入開展業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)研討活動

發(fā)表時間：2019/6/28 11:17:48  瀏覽次數(shù)：14948

市住房置業(yè)擔(dān)保中心深入開展業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)研討活動

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為加強(qiáng)我中心各科室之間業(yè)務(wù)的相互交流，進(jìn)一步提升窗口人員全局意識和服務(wù)水平，高質(zhì)量做好擔(dān)保服務(wù)管理，近日，市住房置業(yè)擔(dān)保中心組織開展了業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)活動。

本次學(xué)習(xí)交流活動主要圍繞“規(guī)范服務(wù)、把控風(fēng)險”展開討論。首先，中心副主任申軍詳細(xì)講解了何謂“住房置業(yè)擔(dān)?！币约啊帮L(fēng)險防控”的意義，隨后風(fēng)險科科長周良風(fēng)結(jié)合貸后管理工作中發(fā)生的實(shí)際案例淺談在前臺受理過程中窗口人員如何把好風(fēng)險防范第一關(guān)，駐市數(shù)據(jù)資源管理局窗口首席代表、業(yè)務(wù)科科長劉萌就該局制定的考評辦法對窗口人員提出工作要求，工會主席、綜合科科長郜立秋從窗口人員要有平穩(wěn)的心態(tài)、要有熟練的業(yè)務(wù)、要有語言的技巧三個方面，就如何做好窗口服務(wù)工作談體會，使大家受益匪淺，最后，參會人員也積極發(fā)言談各自工作崗位中的體會與感想。

此次活動為科室間搭建了很好的交流平臺，大家一致認(rèn)為，加強(qiáng)科室之間業(yè)務(wù)上的溝通和交流，有助于彼此在工作上的了解和信任，實(shí)現(xiàn)相互融合、相互促進(jìn)的作用，能進(jìn)一步提高全體人員綜合素質(zhì)，更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

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